Dringende Depannage

Wat doen we bij een dringende storing?

Bij een elektrische storing telt veiligheid eerst, en snelheid daarna. Wanneer u ons belt, vragen we kort wat er gebeurt, zodat we weten wat er nodig is en wat u intussen veilig kan doen. Ter plaatse beoordelen we de situatie, stellen we de installatie veilig en zoeken we de oorzaak. Daarna zorgen we voor een tijdelijke oplossing, zodat u terug stroom heeft, en voor een duurzame herstelling van de oorzaak.

Is het mijn installatie of een storing op het net?

Controleer eerst of de buren ook zonder stroom zitten, en of de verlichting in de straat brandt. Zo ja, dan is het waarschijnlijk een storing op het openbare net, en meldt u die bij uw netbeheerder. In Vlaanderen is dat meestal Fluvius, dat een storingsnummer heeft dat dag en nacht bereikbaar is: 078 35 35 00.

Zit alleen u zonder stroom, of valt er telkens iets uit in uw woning? Dan ligt de oorzaak in uw eigen installatie. Dan kan u ons bellen.

Veelvoorkomende oorzaken van een storing

• De zekering of automaat valt uit: meestal door overbelasting of een kortsluiting in een toestel of kabel.
• De differentieelschakelaar (aardlekschakelaar) valt uit: er lekt stroom weg, vaak door een defect toestel, vocht of een beschadigde kabel.
• Een deel van de woning heeft geen stroom: bijvoorbeeld door een losse verbinding, een defecte automaat of een beschadigde kabel.
• Een stopcontact of schakelaar is warm, verkleurd of ruikt brandig: dit is een noodsignaal dat u niet mag negeren.
• Flikkerend licht of wisselende spanning: kan wijzen op een slechte verbinding of een probleem aan de aansluiting.
• Stroomuitval na onweer of een spanningspiek: met mogelijke schade aan toestellen of aan de installatie.

Wat u zelf kan doen tot we er zijn

Bij brand, rook of een elektrische schok belt u meteen 112 en raakt u niets nat of beschadigd aan. In andere gevallen kan u het volgende doen:

• Schakel toestellen uit of trek de stekker uit het stopcontact, zeker als u weet welk toestel het probleem veroorzaakt.
• Zet een uitgevallen automaat of differentieelschakelaar hoogstens één keer terug. Valt hij meteen opnieuw uit, laat hem dan staan en bel ons.
• Test de kringen één voor één: zet ze weer aan en kijk bij welke kring de schakelaar uitvalt. Zo kan u ons al zeggen om welke groep het gaat.
• Raak geen beschadigde stopcontacten, kabels of vochtige elektrische toestellen aan.

Wat kost een depannage?

De kostprijs hangt af van het tijdstip, de oorzaak van het probleem en het nodige materiaal. Een losse verbinding herstellen is iets anders dan een beschadigde kabel of een defecte verdeelkast vervangen. Vraag bij het eerste telefoongesprek gerust naar de voorwaarden, zodat u weet waar u aan toe bent. Voor wat daarna nog moet gebeuren, zoals een permanente herstelling, krijgt u een duidelijke prijs.

Nadien: herstel en advies

Na een interventie geven we u duidelijk advies. Was het een eenmalig incident, of wijst het op een dieper probleem, zoals een verouderde installatie, te weinig kringen of een slechte aarding? Indien nodig bespreken we een permanente oplossing en een plan om herhaling te vermijden, bijvoorbeeld in het kader van onze algemene elektriciteitswerken of een keuring.

Depannage in Lokeren en omgeving

Fluvix is gevestigd in Lokeren en werkt in Lokeren, Daknam, Eksaarde, Moerbeke en de ruimere regio. We zijn 24/7 bereikbaar voor dringende depannage, ook in het weekend. Meer over ons werkgebied leest u op de pagina elektricien in Lokeren. Bij een dringend probleem belt u gewoon naar het nummer bovenaan deze pagina.